Termos de Uso

Bem-vindo(a) à GRIFOS! Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os seguintes termos e condições. Recomendamos que leia-os atentamente.

I. Uso do Site

1.1. Você concorda em utilizar o site da GRIFOS para fins legítimos, cumprindo todas as leis e regulamentos aplicáveis.

1.2. Você é responsável pela precisão das informações fornecidas durante a compra e cadastro. A GRIFOS não se responsabiliza por consequências de informações imprecisas ou incorretas fornecidas por você.

II. Atendimento ao Cliente

2.1. Oferecemos atendimento ao cliente via formulário no nosso site ou e-mail. Estamos comprometidos em responder suas dúvidas de forma ágil e eficiente.

III. Política de Entrega

3.1. Nos empenhamos para entregar seus pedidos de forma segura e pontual. As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial, podendo haver exceções para sábados, conforme a disponibilidade dos serviços de transporte.

3.2. A GRIFOS pode utilizar serviços de transporte terceirizados para realizar as entregas. Nos esforçamos para fornecer estimativas precisas de prazos e custos de envio durante a compra, no entanto, estas são apenas estimativas.

3.3. Você deve fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas na entrega devido a erros ou omissões no endereço fornecido.

IV. Cálculo de Frete

4.1. O frete é calculado com base em fatores como peso, dimensões do produto e local de entrega. Fornecemos estimativas de custo durante o processo de compra, que podem variar e serão confirmadas na finalização do pedido.

V. Direito de Arrependimento

5.1. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato conosco e forneceremos orientações sobre o processo de devolução e reembolso.

VI. Segurança e Pagamento

6.1. Prezamos pela segurança das transações. Aceitamos pagamentos via PIX, boleto bancário e cartões de crédito. Todas as transações com cartão são processadas pelo Mercado Pago, assegurando a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento.

6.2. A GRIFOS não tem acesso aos dados do cartão de crédito ou outras informações de pagamento. Todas as transações ocorrem em um ambiente seguro, seguindo os mais altos padrões de proteção de dados.

VII. Alterações nos Termos

7.1. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar estes termos periodicamente.

Ao continuar a utilizar o site e os serviços da GRIFOS após qualquer modificação destes termos, você concorda com as alterações. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo(a).